Grazie al servizio Flex Delivery, in collaborazione con il nostro partner GLS, riceverai un link per monitorare lo stato della consegna del pacco, selezionare una nuova data di consegna oppure optare per il ritiro presso un punto designato. Avrai anche la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione, il luogo di consegna o autorizzare un vicino a ritirare il pacco. In caso di mancata ricezione di alcuna comunicazione via e-mail, si consiglia di verificare che la stessa non sia stata erroneamente identificata come "posta indesiderata" o "spam" all'interno del proprio account di posta elettronica. In alternativa, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail eshop@marinanera.com

Le consegne sono gestite in collaborazione con il nostro partner GLS, tramite il servizio Flex Delivery, con una tempistica stimata di 1/4 giorni lavorativi.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail eshop@marinanera.com

Per richiedere l'autorizzazione del reso invitiamo il cliente a compilare il "Modulo di Reso" presente nella sezione "Resi e Rimborsi"; successivamente sarà contattato direttamente dal nostro staff.

Una volta che il pacco di reso sarà giunto presso la nostra sede, procederemo con l'elaborazione del reso, il quale potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Per richiedere il cambio di uno o più articoli si prega di compilare il "Modulo di Reso";
Successivamente scrivere un messaggio al numero 392 6568632 inserendo Nome, Cognome, Numero Ordine e i Capi da cambiare con rispettiva taglia di cambio.